pregled

Naša politika povrata i povrata traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili kvalifikovani za povratak, vaša stavka mora biti neiskorištena i u istom stanju kada ste je primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja. Kvarljiva roba kao što su hrana, cvijeće, novine ili časopisi ne mogu se vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimne ili sanitarne robe, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.

Dodatne nepovratne stavke:

  • Poklon kartice
  • Preuzmite softverske proizvode
  • Neke stavke za zdravlje i ličnu njegu

Da biste završili povratak, potreban vam je potvrda ili dokaz o kupovini.

Molimo vas da ne pošaljete kupovinu proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima su odobreni samo djelomični nadoknade:

  • Knjiga sa očiglednim znakovima upotrebe
  • Otvorena CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, kaseta ili vinilna ploča.
  • Svaka stavka koja nije u originalnom stanju je oštećena ili nedostaje dijelova iz razloga koji nisu zbog naše greške.
  • Svaka stavka koja se vraća više od 30 dana nakon isporuke

Povrat novca

Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslat ćemo Vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.

Ako budete odobreni, onda će vam refund biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u određenom roku dana.


Kasni ili nedostaju povrati

Ako još niste dobili refundaciju, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte kompaniju za kreditne kartice, možda će potrajati neko vrijeme prije nego što se refundira zvanično.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vreme obrade pre objavljivanja povrata.

Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.


Prodaja predmeta

Mogu se refundirati samo artikli redovne cijene. Prodajni artikli se ne mogu vratiti.

razmjena

Zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti istu stavku, pošaljite nam e -poruku na adresu {email address} i pošaljite svoju stavku na adresu: {physical address}.

Pokloni

Ako je stavka označena kao poklon kada je kupljena i isporučena direktno vama, dobićete poklon kredit za vrijednost vašeg povratka. Kada se primi vraćena stavka, sertifikat za poklon će vam biti poslat.

Ako predmet nije označen kao poklon prilikom kupovine ili je davalac poklona sam dostavio narudžbu da vam ga kasnije preda, mi ćemo poslati povratniku davatelju poklona i oni će saznati o vašem povratku.

Dostava se vraća

Da biste vratili proizvod, pošaljite ga poštom na adresu: {fizička adresa}.

Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova isporuke za vraćanje vaše pošiljke. Troškovi isporuke su nepovratni. Ako dobijete povraćaj, troškovi povratne pošiljke će biti odbijeni od vašeg povraćaja.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje vam može dopasti za razmenu proizvoda može da varira.

Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja za otpremu. Ne garantiramo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

Trebati pomoć?

Kontaktirajte nas na {email} za pitanja u vezi s refundiranjem i vraćanjem.